Küçükler Bilişim Hizmetleri Terms and Conditions

KÜÇÜKLER BİLİŞİM HİZMETLERİ

HİZMET SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

İşbu sözleşme;

KÜÇÜKLER BİLİŞİM HİZMETLERİ Gazipaşa Mah. Halis Çebi İş Merkezi, Kat: 8, No: 27, Ortahisar / TRABZON Telefon: 0850 550 0186 E-Posta: merhaba@kucuklerbilisim.com Web: www.kucuklerbilisim.com

(bundan sonra "Hizmet Sağlayıcı" olarak anılacaktır)

ile hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişi (bundan sonra "Müşteri" olarak anılacaktır)

arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

Bu sözleşme;

• Hosting Hizmetleri
• Reseller Hosting
• VDS (Sanal Sunucu)
• Dedicated Sunucu
• Alan Adı (Domain)
• SSL Sertifikaları
• Kurumsal E-Posta Hizmetleri
• SaaS Yazılım Hizmetleri
• Sunucu Barındırma ve Altyapı Hizmetleri

kapsamındaki hizmetlerin kullanım şartlarını düzenler.

3. SÖZLEŞMENİN KURULMASI

Müşteri, www.kucuklerbilisim.com üzerinden sipariş vererek ve ödeme yaparak bu sözleşmenin tüm maddelerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

Elektronik ortamda verilen sipariş, hukuken imza yerine geçer.

4. HİZMET TESLİMİ

• Paylaşımlı hosting hizmetleri ödeme sonrası otomatik aktif edilir.
• VDS hizmetleri en geç 24 saat içerisinde teslim edilir.
• Dedicated sunucu hizmetleri en geç 48 saat içerisinde teslim edilir.
• Alan adı kayıtları ilgili domain operatörü süreçlerine tabidir.

Yoğunluk durumunda teslim süreleri değişiklik gösterebilir.

5. ÜCRETLENDİRME VE ÖDEME

• Hizmet bedelleri web sitesinde belirtilen fiyatlar üzerinden tahsil edilir.
• Ödemeler kredi kartı, havale veya EFT ile yapılabilir.
• Ödeme gecikmesi halinde hizmet askıya alınabilir.
• Alan adı, sunucu ve lisans hizmetlerinde geri ödeme yapılmaz.

6. MÜŞTERİ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Müşteri;

• Hizmetleri Türkiye Cumhuriyeti yasalarına uygun kullanacağını,
• Spam, DDoS, phishing, hack, warez, telif hakkı ihlali yapmayacağını,
• Sunucuları yasa dışı faaliyetler için kullanmayacağını,
• Hizmetleri üçüncü kişilere zarar verecek şekilde kullanmayacağını

kabul eder.

Yasalara aykırı içerik tespit edilmesi halinde hizmet derhal durdurulur.

7. KAYNAK KULLANIM POLİTİKASI

Paylaşımlı hosting hizmetlerinde:

• CPU kullanım limiti %25’tir.
• Aşırı kaynak tüketen hesaplar askıya alınabilir.
• Hosting hizmetleri arşiv veya dosya depolama amacıyla kullanılamaz.

VDS ve Dedicated hizmetlerde:

• Spam veya abuse bildirimi durumunda IP anonsu durdurulabilir.
• Sunucu içi yazılım sorumluluğu müşteriye aittir.

8. VERİ GÜVENLİĞİ VE YEDEKLEME

• Hizmet Sağlayıcı belirli aralıklarla yedekleme yapabilir.
• Ancak veri yedekleme sorumluluğu müşteriye aittir.
• Veri kaybından doğabilecek dolaylı zararlardan Hizmet Sağlayıcı sorumlu değildir.

9. KVKK VE KİŞİSEL VERİLER

KÜÇÜKLER BİLİŞİM HİZMETLERİ, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında müşteri verilerini korumayı taahhüt eder.

Müşteri, iletişim bilgilerinin hizmet süreci kapsamında kullanılmasını kabul eder.

10. HİZMETİN ASKıya ALINMASI VE FESHİ

Aşağıdaki durumlarda hizmet askıya alınabilir veya feshedilebilir:

• Ödeme gecikmesi
• Spam / DDoS / Abuse
• Yasa dışı içerik
• Kaynak limitlerinin aşılması

Fesih halinde ücret iadesi yapılmaz.

11. GERİ İADE KOŞULLARI

• Türkiye lokasyonlu paylaşımlı hosting hizmetlerinde 72 saat içinde iade talep edilebilir.
• Alan adı, lisans, sunucu ve özel kurulum hizmetlerinde iade yapılmaz.
• Kampanyalı ürünlerde iade yoktur.

12. SORUMLULUK SINIRI

Hizmet Sağlayıcı;

• Veri merkezi arızaları
• İnternet altyapı kesintileri
• Elektrik kesintileri
• Üçüncü taraf yazılım hataları

nedeniyle oluşabilecek zararlardan sorumlu değildir.

13. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, savaş, siber saldırı, devlet müdahalesi, altyapı arızası gibi durumlar mücbir sebep sayılır.

14. YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda Trabzon Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

15. YÜRÜRLÜK

Müşteri, elektronik ortamda sipariş verdiği andan itibaren bu sözleşmenin yürürlüğe girdiğini kabul eder.